Media8 Connect 360°
IT-Betreuung, die man sieht.
Ihr externes IT-Team zum festen Monatspreis je Arbeitsplatz – und Media8 Connect als direkter Draht dorthin: Sie sehen jede Anfrage und wer sich darum kümmert. Den Wechsel von Ihrem bisherigen Dienstleister übernehmen wir.
Connect Basic ab 19 €: Wartung, Überwachung, Dokumentation – Hilfe per Fernwartung nach Aufwand. Connect Pro ab 69 €: Hilfe per Fernwartung unbegrenzt.
Je Arbeitsplatz und Monat, 24 Monate Laufzeit, 90 Tage zum KennenlernenPreis berechnen
Alle Preise netto, Angebot für Unternehmen
Simulierte Abläufe mit erfundenen Anfragen und Beispieldaten.
Und wie würde das mit Ihrer IT aussehen?
Erstgespräch vereinbaren – Thema IT-BetreuungIn Kürze
- Ein fester Monatspreis je Arbeitsplatz: Connect Basic ab 19 €, Connect Pro ab 69 €.
- In Media8 Connect sehen Sie jede Anfrage, ihren Stand und wer sich darum kümmert – im Browser und in der App.
- Hilfe per Fernwartung: in Connect Pro unbegrenzt, in Connect Basic nach Aufwand.
- Den Wechsel von Ihrem bisherigen Dienstleister übernehmen wir – und 90 Tage zum Kennenlernen: Passt es nicht, kündigen Sie zum Monatsende.
Mit Connect sehen Sie jede Anfrage und wer sich kümmert. Sie zahlen ab 19 € (Basic) bzw. ab 69 € (Pro) je Arbeitsplatz und Monat. Und Ihre Ansprechperson kennt Ihr Unternehmen.
Alle Preise netto, Angebot für Unternehmen
Preise
Was kostet das für Ihr Unternehmen?
- 90 Tage zum Kennenlernen
- Den Wechsel übernehmen wir
- Ihre Dokumentation gehört Ihnen
Vertragslaufzeit
24 Monate: günstiger je Arbeitsplatz
Server und NAS sind nicht im Arbeitsplatzpreis enthalten – wir binden sie ein, wenn Sie welche haben: 69 € im Monat je Server, 39 € im Monat je NAS.
Was dazugehört
Server
- Systemzustand, Erreichbarkeit und Speicherplatz im Blick
- Fehleranalyse bei Störungen und auffälligem Verhalten
- Regelmäßige Prüfung wichtiger Sicherheits- und Systemupdates
- Wichtige Einstellungen, Zugriffe und Systeminformationen sauber dokumentiert
- Empfehlungen zu Sicherheit, Wartung und Lifecycle
NAS
- Laufwerkszustand, Speicherplatz und Systemmeldungen im Blick
- Fehleranalyse bei Störungen
- Regelmäßige Prüfung wichtiger Sicherheits- und Systemupdates
- Freigaben, Benutzer und Zugriffsrechte nachvollziehbar dokumentiert
- Unterstützung bei Zugriffsproblemen, Freigaben und Störungen
- Empfehlungen zu Sicherheit, Wartung und Lifecycle
Connect Basic
Für Teams, die selten Hilfe brauchen.
190 €im Monat
10 × 19 € je Arbeitsplatz
Wartung, Überwachung und Dokumentation – Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
- Updates und Überwachung Ihrer Geräte
- Ihre IT-Dokumentation, gepflegt
- Anfragen mit einem Klick in Media8 Connect
- Ihre feste Ansprechperson mit Namen und Gesicht
- Hilfe per Fernwartung je Einsatz nach Aufwand
Virenschutz von Emsisoft+ 29,90 € im Monat
Connect Pro
Rundum sorglosFür Teams, die nicht nachrechnen wollen, ob sich ein Anruf lohnt.
690 €im Monat
10 × 69 € je Arbeitsplatz
Alles aus Basic – und die Hilfe ist schon drin.
- Hilfe per Fernwartung unbegrenzt
- Reaktion in 60 Minuten, wenn etwas ausfällt – in den Geschäftszeiten
- Sofort-Rückruf mit einem Klick in Media8 Connect
- Live-Hilfe am Bildschirm per Google Meet
- Einmal im Quartal ein Gespräch mit Ihrer Ansprechperson
Virenschutz von Emsisoftinklusive
Ihre Auswahl (10 Arbeitsplätze, 24 Monate) nehmen wir ins Gespräch mit.
Alle Preise netto, Angebot für Unternehmen
90 Tage zum Kennenlernen: Passt es nicht, kündigen Sie in den ersten 90 Tagen zum Monatsende – ohne Begründung. Erst danach gilt die gewählte Laufzeit.
Alle Leistungen vergleichenBasic und Pro, Zeile für Zeile
Was in den Paketen steckt
In beiden Paketen
- Permanente IT-Gesundheitsprüfung
- Automatisches Fehler-Tracking
- Patch- und Update-Management
- Hardware-Lifecycle-Planung
- Strukturierte IT-Dokumentation
- Lizenz- & Zugangsverwaltung
- Kommunikation mit Herstellern und Softwareanbietern
- Ein Klick zu Ihrem IT-Team: technische Unterstützung oder Rückruf anfordern – mit Media8 Connect
- Ihre feste Ansprechperson – mit Namen und Gesicht in Media8 Connect
| Leistung | Connect Basic | Connect Pro |
|---|---|---|
| In beiden Paketen | ||
| Permanente IT-Gesundheitsprüfung | enthalten | enthalten |
| Automatisches Fehler-Tracking | enthalten | enthalten |
| Patch- und Update-Management | enthalten | enthalten |
| Hardware-Lifecycle-Planung | enthalten | enthalten |
| Strukturierte IT-Dokumentation | enthalten | enthalten |
| Lizenz- & Zugangsverwaltung | enthalten | enthalten |
| Kommunikation mit Herstellern und Softwareanbietern | enthalten | enthalten |
| Ein Klick zu Ihrem IT-Team: technische Unterstützung oder Rückruf anfordern – mit Media8 Connect | enthalten | enthalten |
| Ihre feste Ansprechperson – mit Namen und Gesicht in Media8 Connect | enthalten | enthalten |
| Hilfe per Fernwartung | je Einsatz nach Aufwand | unbegrenzt |
| Reaktion bei Ausfall (Mo–Fr 09:00–17:30 Uhr) | nach Verfügbarkeit | innerhalb von 60 Minuten |
| Rückruf aus Media8 Connect | zum Wunschtermin | sofort oder zum Wunschtermin |
| Live-Hilfe am Bildschirm per Google Meet | nicht enthalten | enthalten |
| Quartalsgespräch mit Ihrer Ansprechperson | nicht enthalten | enthalten |
| Virenschutz von Emsisoft | + 2,99 € je Arbeitsplatz | inklusive |
Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen uns bereits
Schluss mit IT auf Zuruf.
Sie kennen das: Etwas klemmt, Sie greifen zum Telefon und hoffen, dass jemand drangeht. (Beim dritten Versuch meldet sich die Mailbox.)
Dazwischen passiert wenig. Der Server läuft seit Jahren, Updates kommen, wenn jemand daran denkt, und was wo eingerichtet ist, weiß nur einer.
Funktioniert ja auch. Meistens. Bis es eben nicht mehr funktioniert.
Während Sie sich darauf verlassen, dass alles läuft, läuft die Zeit gegen Sie: veraltete Systeme, Sicherheitslücken, Mitarbeiter, die auf Updates warten, und IT-Wissen, das nirgends aufgeschrieben ist. Die meisten Geschäftsführer wissen das. Sie schieben es nur vor sich her, weil sich niemand gerne mit IT beschäftigt.
Vorher und nachher: Sie merken den Unterschied ab Tag 1.
Wir bringen Ihre IT auf den aktuellen Stand – ohne Fachchinesisch und ohne lange Workshops. Wir räumen auf, sichern ab und richten alles so ein, dass es mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Vorher: Sie rufen an. Niemand geht dran.
Mit Media8: Eine feste Ansprechperson mit Namen und Gesicht – und im Kundenportal sehen Sie, wer sich gerade kümmert.
Vorher: „Ich kümmere mich drum.“ Und Sie sehen davon: nichts.
Mit Media8: Sie sehen jederzeit, woran wir arbeiten – ohne nachfragen zu müssen.
Vorher: Abrechnung pro Stunde – jede Frage kostet extra.
Mit Media8: Ein fester Monatspreis je Arbeitsplatz. In Connect Pro ist die Hilfe per Fernwartung unbegrenzt.
Vorher: „Das haben wir schon immer so gemacht.“
Mit Media8: Wir nutzen, was wir empfehlen – und beraten aus echter Praxis.
Media8 Connect
Ihr direkter Draht zur IT-Abteilung.
Wenn Sie uns brauchen
Hilfe per Fernwartung: in Basic nach Aufwand, in Pro unbegrenztEtwas klemmt?
Ein paar Sätze in Connect genügen – und Sie sehen, wer Ihre Anfrage übernommen hat.
Es eilt?
Rückruf mit einem Klick: Erst klingelt es bei Ihrer Ansprechperson, dann bei Ihnen – in Connect Pro sofort, in Basic zu Ihrem Wunschtermin.
Jemand kommt, jemand geht?
Ein Eintrag in Connect genügt: Wir richten Postfach und Arbeitsplatz ein – und sperren beim Austritt alle Zugänge zum Stichtag.
Ohne dass Sie fragen
In beiden PaketenWir sehen es oft zuerst.
Wir überwachen Ihre Geräte und halten sie aktuell – Störungen sehen wir oft, bevor jemand sie bemerkt.
Ihr IT-Wissen gehört Ihnen.
Geräte, Zugänge und Lizenzen sind dokumentiert – in Connect statt im Kopf eines Einzelnen.
Sie wissen, was lief.
Jede Anfrage endet mit Lösung und erfasster Zeit – und auf Wunsch kommt jeden Monat ein Bericht, in Sätzen statt Tabellen.
Ausschnitte aus Media8 Connect, mit Beispieldaten. So läuft eine Anfrage in Connect
Der Wechsel
Was Sie beim Wechsel tun müssen? Fast nichts.
Ihr Teil
Kündigung beim bisherigen Dienstleister
Sie unterschreiben – den Stichtag planen wir mit Ihnen.
Zwei Termine
Das erste Gespräch und die Übergabe.
Der erste Schritt
Die Bestandsaufnahme zum Festpreis.
Wir nehmen Ihre IT auf und dokumentieren sie. Die Dokumentation gehört Ihnen – auch wenn Sie danach bei Ihrem bisherigen Dienstleister bleiben.
Übergabeprotokoll IT-Betreuung
- Stichtag
- nach Ihrem Vertragsende
- Übernahme durch
- Media8 GmbH, Wesel
Unser Teil
Gespräch mit Ihrem bisherigen Dienstleister
Sachlich und schriftlich. Sie müssen nicht dabei sein.
Zugänge und Passwörter
Anfordern, prüfen, am Stichtag ändern – danach in Ihrem Tresor.
Sicherung, Firewall, Updates
Als Erstes: Läuft die Sicherung wirklich – und lässt sie sich zurückspielen?
Microsoft 365, Domain und E-Mail
Übernehmen und prüfen. Ihre Postfächer laufen weiter.
Geräte, Lizenzen, Herstellerverträge
Aufnehmen und dokumentieren. Die Dokumentation gehört Ihnen.
Telefonanlage
Ihre Telefonanlage ziehen wir auf Wunsch gleich mit um: auf Placetel oder sipgate, Ihre Rufnummern bleiben.
Ihr Team einweisen
Wie man uns erreicht: Telefon, Mail, Kundenportal.
Wir übernehmen erst, wenn alles aufgenommen ist und läuft.
Telefonie mit sipgate oder Placetel, Microsoft 365, Google Workspace und Ihr Synology-NAS sind in Connect mitgedacht.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Wechsel wissen sollten.
Was unterscheidet Connect Basic von Connect Pro?
In beiden Paketen überwachen, warten und dokumentieren wir Ihre IT, Ihr Team erreicht uns mit einem Klick über Media8 Connect, und Sie haben eine feste Ansprechperson. In Basic rechnen wir Hilfe per Fernwartung je Einsatz nach Aufwand ab. In Pro ist sie unbegrenzt – mit Virenschutz, Sofort-Rückruf, Live-Hilfe per Google Meet, einem Gespräch je Quartal und der Zusage, dass sich bei einem Ausfall innerhalb von 60 Minuten jemand meldet, in den Geschäftszeiten.
Was heißt „Reaktion innerhalb von 60 Minuten“?
Fällt bei Ihnen etwas aus – ein Arbeitsplatz, der Server, die Telefonie –, dann beginnt in Connect Pro innerhalb von 60 Minuten jemand aus unserem Team mit der Fehlersuche und sagt Ihnen, was wir sehen. Das gilt in den Geschäftszeiten, Mo–Fr 09:00–17:30 Uhr. Wie lange die Lösung dauert, hängt vom Fehler ab – aber Sie wissen ab der ersten Stunde, wer dran ist und was als Nächstes passiert.
Wie lange läuft der Vertrag?
24 oder 6 Monate. Bei 24 Monaten ist der Preis je Arbeitsplatz niedriger: 19 statt 22 € in Basic, 69 statt 74 € in Pro.
Sind Server und NAS im Preis enthalten?
Nein – nur, wenn Sie welche haben, binden wir sie ein: für 69 € im Monat je Server und 39 € je NAS, mit Überwachung, Updates und Dokumentation.
Für welche Unternehmen ist Connect 360° gedacht?
Vom ersten Arbeitsplatz bis zum Team mit 100 – unabhängig von Ihrer Branche. Entscheidend ist, welche Betreuung Sie brauchen. Die meisten unserer Kunden sitzen zwischen Niederrhein und Ruhrgebiet; per Fernwartung betreuen wir in ganz Deutschland.
Was ist Media8 Connect?
Unser selbst entwickeltes Kundenportal und Ihr direkter Draht zu uns – im Browser und als App für iPhone und Android. Dort sehen Sie jede Anfrage mit ihrem Stand, Ihre Geräte, Zugangsdaten im Tresor und Ihre Ansprechperson mit Gesicht; einen Rückruf fordern Sie mit einem Klick an. Und auf Wunsch schicken wir Ihnen einmal im Monat einen Bericht, was wir für Sie getan haben – in Sätzen, die auch ohne IT-Wissen verständlich sind.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. 20 Minuten, in denen wir uns anschauen, wo Sie stehen und ob wir zueinander passen. Wenn nicht, sagen wir es Ihnen ehrlich.
Muss mein bisheriger Dienstleister davon erfahren?
Spätestens bei der Übergabe. Das Gespräch mit ihm führen wir – sachlich, schriftlich und freundlich. Sie müssen nicht dabei sein.
Ihr IT-Team
Keine Hotline. Menschen mit Namen.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre IT kennen – aus Wesel, für Unternehmen vom Niederrhein bis ins Ruhrgebiet und per Fernwartung in ganz Deutschland.
4,8 Sterne bei GoogleAlle Bewertungen bei Google
Marco SplettstößerBeratung & KI aus der PraxisMit ihm sprechen Sie zuerst – und er bleibt Ihr Ansprechpartner.
Janosch HammacherGeschäftsführung & technische LeitungEr sorgt dafür, dass Ihre IT läuft – und dass es so bleibt.
Ihre Ansprechperson steht mit Namen und Gesicht in Media8 Connect – und in Connect Pro sprechen Sie einmal im Quartal per Google Meet über Ihre IT: was lief, was ansteht, was Sie stört.
Der nächste Schritt: Erstgespräch vereinbaren oder anrufen: 0281 14792840
„Im Berufsleben ist der Einsatz von Computer- und Softwarelösungen deutlich gestiegen. Irgendwann lässt sich das nicht mehr allein bewältigen. Deshalb bin ich froh, Media8 gefunden zu haben.“
Zufriedene Kunden sind unsere beste ReferenzEine ganze Geschichte lesen: Conwick, 700 km entfernt
Erstgespräch vereinbaren
„Sie haben bis hier gelesen — also wissen Sie, was wir anders machen. Der nächste Schritt? Ein ehrliches Gespräch. 20 Minuten, in denen wir uns einfach mal kennenlernen.“
Marco SplettstößerBeratung & KI aus der Praxis
Im Beratungsgespräch …
- hören wir genau zu, bevor wir Lösungen vorschlagen
- teilen wir unsere Erfahrung aus zahlreichen Projekten
- machen wir greifbar, wie wir Probleme strukturieren und lösen
- spüren Sie, dass wir auf Augenhöhe mit Ihnen arbeiten
Lust, gemeinsam durchzustarten? Reden wir über Ihre IT – unkompliziert und auf Augenhöhe.
Telefonisch, persönlich & digital: Mo–Fr von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
