Microsoft 365 Betreuung für Unternehmen

Beides geht. Über uns bekommen Sie Lizenzen und Betreuung aus einer Hand, auf einer Rechnung: Wir wählen mit Ihnen den passenden Plan, passen ihn an, wenn Ihr Team wächst, und räumen Lizenzen auf, die niemand mehr nutzt. Haben Sie Ihre Lizenzen schon woanders gekauft, betreuen wir Ihre Umgebung trotzdem. Einen Wechsel stimmen wir dann mit Ihnen ab, passend zu den Laufzeiten Ihrer bisherigen Verträge.

Das hängt von Ihrer Umgebung ab. Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam drauf und sagen Ihnen danach klar, was es kostet. Die Lizenzen beziehen Sie über uns, auf einer Rechnung mit der Betreuung.

Das hängt davon ab, wie Sie arbeiten. Business Basic bringt die Apps im Browser und auf dem Smartphone, Business Standard zusätzlich die installierten Programme für Windows und Mac, Business Premium dazu die Verwaltung von Firmengeräten und erweiterten Schutz vor Phishing und Angriffen. Alle drei sind für bis zu 300 Personen gedacht. Wir wählen mit Ihnen, was Sie wirklich brauchen.

Microsoft sorgt dafür, dass der Dienst läuft, und hebt Gelöschtes eine Zeit lang auf: E-⁠Mails standardmäßig 14 Tage, einstellbar bis 30, Dateien in SharePoint und OneDrive bis zu 93 Tage. Ohne zusätzliche Aufbewahrungsregeln lässt sich eine Mail, die vor einem Jahr gelöscht wurde, nicht mehr zurückholen. Eine unabhängige Sicherung schließt diese Lücke.

Eine Lizenz allein macht die Nutzung nicht datenschutzkonform. Microsoft bietet einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und hat für Kunden in der EU eine EU-Datengrenze eingerichtet, innerhalb der Daten gespeichert und verarbeitet werden – mit dokumentierten Ausnahmen. Welche Daten Sie verarbeiten, wer was freigibt und wie lange Sie aufbewahren, muss trotzdem zu Ihrem Unternehmen passen. Wir unterstützen technisch und stimmen offene Punkte mit Ihren Datenschutzverantwortlichen ab.

In der Regel ja, wenn Ihnen Ihre Domain gehört und Sie Zugriff darauf haben. Wir prüfen Domain, bisherige Postfächer und die Zustellung, bevor wir umstellen.

Das lässt sich erst nach einer Bestandsaufnahme seriös sagen. Die Zahl der Konten ist nur ein Teil – Datenmengen, verfügbare Zugänge und besondere Programme bestimmen den Aufwand. Den Ablauf vereinbaren wir vor der Umstellung mit Ihnen.

Ja. Wir sitzen in Wesel und betreuen Unternehmen am Niederrhein und im Ruhrgebiet. Das meiste erledigen wir per Fernwartung, schnell und ohne Anfahrt. Wenn es vor Ort sein muss, kommen wir vorbei. Was ein Einsatz vor Ort kostet, sagen wir Ihnen vorher.